Правила посещения

Общие положения

1.1. Настоящие правила определяю​т порядок индивидуального и группового экскурсионного посещения, а также выставок, мероприятий и других проектов Крымского литературно-художественного мемориального музея-заповедника.

1.2. Настоящие правила направлены на обеспечение сохранности музея как объекта культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям учреждения доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея.

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 26.05.1996 г. №54-ФЗ «О музейном фонде РФ и музеях в РФ», Федеральным законом от 25.06.2002 г. №73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов РФ», Федеральным законом от 06.03.2006 г. №35-ФЗ «О противодействии терроризму», Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. №195-ФЗ, Указом Президента РФ от 15.02.2006 г. №116 «О мерах по противодействию терроризму», Постановлением Правительства РФ от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», Письмом Министерства культуры РФ от 25.04.2001 г. №01-79/16-25 «О безопасности культурных ценностей и дополнительных мерах антитеррористического характера в музеях и библиотеках», в целях реализации мер по усилению общественной безопасности, обеспечения благоприятных условий для проведения экскурсий и иных мероприятий, сохранения памятников истории и культуры на территории музея.

2. Порядок посещения музея

2.1. Территория музея, экспозиционные и выставочные залы находятся под видеонаблюдением; осуществляется пропускной и внутриобъектовый режимы. При входе в Музей посетители по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявляют для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.). Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в музей не допускаются.

2.2. Посещение экспозиционных залов, выставок, культурно-массовых мероприятий проводится в дни и часы, установленные администрацией музея. Вход посетителей на экспозицию прекращается за 30 минут до закрытия музея; при проведении культурно-массовых мероприятий график работы определяется соответствующим распоряжением администрации музея.

2.3. При посещении отделов музея-заповедника необходимо оставаться на маршруте осмотра и следовать строго по указателям.

2.4. Музей открыт для посещения:

• С 1 мая по 31 октября- с 10:00 до 18:00 без выходных;
• С 1 ноября по 30 апреля-с 10:00 до 18:00, понедельник, вторник-выходные дни;
• С 1 апреля по 31 октября каждый четверг-с 10:00 до 20:00.

2.5.Проведение экскурсий осуществляется по утвержденному графику.

2.6. Информация о режиме работы объектов и сервисных служб музея размещена:

- на официальном сайте музея (https://yalta-museum.ru/);

- на информационных носителях во входных зонах объектов и территорий музея.

2.7. Обслуживание самостоятельных посетителей включает в себя оплаченный доступ на территорию отделов музея без сопровождения экскурсовода. Посетители приобретают входной билет и предъявляют его на контроле.

2.8. Экскурсионное обслуживание включает в себя оплаченный доступ на территорию отделов музея в сопровождении экскурсовода. Экскурсионное обслуживание осуществляется в соответствии с утвержденным графиком экскурсий.

2.9. Экскурсионное обслуживание групп от туроператоров проводится на основании предварительной заявки, фиксирующей дату и время экскурсии. Оплата экскурсионного обслуживания осуществляется за наличный или безналичный расчет.

2.10. Сопровождающие организованные группы лица, аккредитованные экскурсоводы, обязаны довести настоящие правила до сведения каждого члена своей группы.

2.11. На основании Приказа №187 от 17.11.2023 «Об утверждении перечня платных услуг, прейскуранта цен на услуги, а также перечня категорий посетителей, имеющих право на бесплатное или льготное посещение музея», в музее-заповеднике предусмотрены категории посетителей, обслуживание которых осуществляется на льготной основе. Право бесплатного посещения отделов музея-заповедника без экскурсионного обслуживания (за исключением коммерческих выставок) предоставляется только при предъявлении соответствующего документа.

2.12. Дети до 14 лет включительно могут посещать музей только в сопровождении взрослых. Посетитель, сопровождающий ребенка, несет за него полную ответственность.

2.13. Вход на территории, выставки и экспозиции музея осуществляется строго по предъявлению входного билета установленного образца, приобретенного в кассах музея.

2.14. В случае, если билет приобретен посредством сети Интернет, посетителю необходимо предоставить кассиру музея QR-код и получить входной билет на посещение музея.

2.15. Музей не несет ответственности за билеты, приобретенные не в кассах музея и не на официальном сайте музея, и не гарантирует их подлинность.

3. Права Администрации музея и охранной организации

3.1. Администрация музея имеет право изменять продолжительность и режим работы объектов показа и сервисных служб музея, в связи с производственной необходимостью;

3.2. Отказывать в обслуживании посетителям, нарушающим установленный настоящими правилами порядок посещения музейных объектов;

3.3. Устанавливать ограничение количества одновременного нахождения посетителей на объектах музея;

3.4.Закрывать экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы или по техническим причинам;

3.5.Ограничивать количество билетов для продажи в одном электронном заказе или в руки одному посетителю.

При допуске посетителей на территорию музея сотрудники организации, осуществляющие охрану музея, имеют право:

• осуществлять, при необходимости, проверку билетов на посещение музея;

• производить осмотр предметов и вещей, находящихся при посетителях, в том числе с применением технических средств охраны;

• производить документирование, фотографирование, звукозапись и видеосъемку фактов и событий (при необходимости обеспечения охраны и общественного порядка);

• применять к посетителям меры по пресечению нарушений правил посещения музея, безопасности и общественного порядка, в том числе с привлечением органов МВД России и Росгвардии.

4. Права и обязанности посетителей музея

При посещении отделов музея-заповедника посетители имеют право:

4.1. получить экскурсионное обслуживание в соответствии с приобретенными по прейскуранту билетами;

4.2. приобретать билеты за наличный и безналичный расчет, а также по «Пушкинской карте»;

4.3. знакомиться с материалами выставок и экспозиций;

4.4. участвовать в проводимых в отделах музея-заповедника мероприятиях;

4.5. ожидать начало экскурсионного обслуживания или мероприятия в зоне отдыха для посетителей;

4.6. знакомиться с ассортиментом реализуемой в музее-заповеднике сувенирной продукции;

4.7. в экспозиционных и выставочных залах музея разрешается любительская фото- и видеосъемка общих планов (без штатива и вспышки). Профессиональная фото- и видеосъемка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией музея и в соответствии с утверждённым ею порядком. Фото и видеосъемка сотрудников музея разрешается только с их согласия.

Посетители обязаны:

• соблюдать настоящие правила и общепринятые санитарно-эпидемиологические и экологические нормы;

• выполнять требования сотрудников музея по поддержанию общественного порядка;

• при входе на выставки и экспозиции соблюдать порядок и очередность;

• сохранять входной билет до окончания посещения музея;

• покинуть территорию музея ко времени его закрытия;

• в случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейного объекта, немедленно известить об этом сотрудников музея;

• в случае обнаружения бесхозных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам музея и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению.

• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций - необходимо покинуть помещения музея, в соответствии с планом эвакуации, указаниями смотрителей залов, сотрудников службы безопасности или иных работников музея.

5. На территории музея-заповедника запрещается:

5.1. пронос посетителями огнестрельного, пневматического, газового, холодного оружия, их макетов, боеприпасов и спецсредств, наркотических и психотропных средств, пиротехнических устройств, беспилотных воздушных судов (коптеров), светошумовых изделий, огнеопасных, легковоспламеняющихся предметов, взрывчатых, отравляющих, едких, радиоактивных и других веществ и материалов, представляющих опасность для жизни и здоровья людей;

5.2. разводить огонь, использовать любые пожароопасные устройства;

5.3. посещение территории музея, экспозиционных и выставочных залов с сумками, рюкзаками, кейсами, пакетами и иными крупногабаритными предметами размером более 40*30*25 см или длинномерными предметами более 100 см. Крупногабаритные предметы необходимо оставлять в камере хранения.

5.4. проходить в экспозицию с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах и прочих устройствах;

5.5. находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;

5.6. использовать звуковоспроизводящую аппаратуру;

5.7. расклеивать и распространять печатную продукцию, демонстрировать символику экстремистского характера, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды;

5.8. курить (в том числе электронные сигареты);

5.9. сорить;

5.10. находиться на территории музея в пляжной или грязной одежде;

5.11. посещать музей с животными, за исключением собак-поводырей;

5.12. обрывать зеленые насаждения;

5.13. самостоятельно проводить экскурсии.

При нахождении в экспозиционных и выставочных залах музея посетителям запрещается:

• громко разговаривать;

• пользоваться мобильными телефонами;

• трогать экспонаты руками;

• заходить за ограждения, а также в служебные и технические помещения;

• отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей;

•проносить и употреблять продукты питания и напитки.

Граждане, нарушающие установленный настоящими правилами порядок, могут быть удалены с территории музея без возмещения стоимости входного билета или иных затрат на услуги музея и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.